Содержание
ТМСофтфон — встроенный в программу Такси-Мастер телефон. Изначально на вкладке « SIP » нет никаких данных. Софтфон такси мастер добавить новую учетную запись SIP-аккаунта для того, чтобы начать работу. Вы увидите, что появилась вкладка « 1 »она включена, а внутри области вкладки — несколько полей ввода:. Если вы планируете использовать более одного SIP-аккаунта на одном рабочем месте, софтфон такси мастер их с помощью кнопки « ». Вы также можете удалить любую из учетных записей кнопкой.
Кабинет оператора - это веб-сервис, позволяющий операторам работать удаленно не находясь в диспетчерской. Операторы, подключенные через Кабинет оператора, занимают в лицензионном ключе лицензии операторов. В окне « Доступ - Пользователи » для подключенных через Кабинет оператора отображается признак "Онлайн" и указывается Тип подключения "Кабинет оператора".
Подключения через Кабинет оператора фиксируются в таблице сессий пользователей, по которой можно рассчитывать общее время работы пользователя за определенный период. Тип подключения отображается в дополнительной информации о событии. Чтобы попасть в Кабинет оператора в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан при его создании, после чего откроется форма авторизации. В данную форму нужно ввести данные, которые указаны при создании оператора в Такси-Мастер.
Чтобы открыть карточку нового заказа, можно принять входящий звонок клиента или нажать Новый заказ если в настройках не настроено автооткрытие.
Раньше работали в другом такси на программе Такси-Мастер. И когда решили № в рейтинге CRMindex taxiCRM - это софт, который . На сайт Сравнить.
Программный телефон - это sip клиент, программа, с помощью которой оператор такси получает звонки на свой компьютер. Мы рекомендуем использовать программу PhonerLite Фонерлайт. Инструкция как настроить программу PhonerLite с картинками. Или фирменную звонилку Таксомёт. В программном телефоне нажмите Настройки - добавить аккаунт, новый аккаунт или новый профиль. В пункте Название или Имя профиля впишите имя оператора.
Это необходимо для переключения программного телефона при работе нескольких операторов за одним компьютером. Сохраните настройки. В случае удачного подключения в программном телефоне загорится зеленый маркер. На рабочем месте диспетчера появится зеленая надпись: Входящая линия подключена, свободна. Если при звонке клиента на рабочем месте оператора не открывается карточка нового заказа, убедитесь что аккаунт оператора совпадает с аккаунтом программного телефона.
Характеристики
ТМСофтфон — встроенный в программу Такси-Мастер телефон. Встроенный в Такси-Мастер ТМСофтфон по умолчанию устанавливается вместе с Такси-Мастер из одного дистрибутива. Настройка встроенного в Такси-Мастер ТМСофтфона происходит в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке « Телефония ». Изначально на вкладке « SIP » нет никаких данных. Необходимо добавить новую учетную запись SIP-аккаунта для того, чтобы начать работу.
Кабинет оператора - это веб-сервис, позволяющий операторам работать удаленно не находясь в диспетчерской. Операторы, подключенные через Кабинет софтфон такси мастер, занимают в лицензионном ключе лицензии операторов. В окне « Доступ - Пользователи » для подключенных через Кабинет оператора отображается признак "Онлайн" и указывается Тип подключения "Кабинет оператора". Подключения через Кабинет оператора фиксируются в таблице сессий пользователей, по которой можно рассчитывать общее время работы пользователя за определенный период.
Тип подключения отображается в дополнительной информации о событии.
- Такси-Мастер версии . и выше. Oktell версии . от .. или Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка. Кабинет.
- Скачать последнюю версию программы Такси- Мастер . / bit на Windows. .
Инструкция по использованию программы Такси-Мастер для оператора службы такси представляет собой комплекс наиболее частых действий оператора службы такси, которые он производит в программе Такси-Мастер на протяжении всей рабочей смены. Также для ознакомления с первоначальными действиями в софтфон такси мастер Такси-Мастервы можете прочитать статью С чего начать работу с софтфон такси мастер Чтобы осуществить вход в программу Такси-Мастердважды кликните левой кнопкой мыши по ее ярлыку на рабочем столе.
В открывшемся окне «Добро пожаловать в Такси-Мастер» введите имя пользователя. Для этого выберите свое имя из выпадающего списка в поле « Пользователь ».
Клиенты в 27 странах мира выбирают Такси-Мастер. Опыта в разработке решений для бизнеса такси. Работают в отделах разработки, тестирования, технической поддержки, внедрения, сопровождения клиентов. Безлимит по водителям. Бонусная система для клиентов. Мотивация водителей. Все функции автоматизации. Для действующего бизнеса и стартапов.
Внедряем уникальные бизнес-процессы. Бесплатно настроим и запустим программу без простоев в работе. Программа для такси без ограничений и доплат за водителей на линии. Используйте программу, которую выбирают крупные службы такси в Казахстане. Такси «Жулдыз». лидер г.
Clip2net.com
Горячие клавиши Такси-Мастер - это определенное сочетание клавиш быстрого доступа к какому-либо компоненту программы Такси-Мастер. Использование системы горячих клавиш значительно ускоряет работу и увеличивает количество производимых оператором действий за единицу времени. Для систематизации большого количества горячих клавиш произведена их разбивка по определенным частям программы, однако существуют и общие сочетания клавиш, предназначенные для переключения между компонентами и действующие вне зависимости от выбранного элемента Такси-Мастер.
Имеется несколько горячих клавиш, действующих в карточке заказа, которые можно изменить « Файл - Настройки - Горячие клавиши » :. Также самостоятельно устанавливаются горячие клавиши для вариантов изменения состояния заказа. Данное сочетание задается в справочнике "Варианты изменения состояний заказов". Для некоторых из этих горячих клавиш есть возможность задать модификаторы — дополнительные клавиши Shift , Ctrl или Alt — в различных комбинациях две, одна или ни одной. Для других эта возможность отсутствует.
- В новой версии Такси-Мастер расширен функционал сервера удаленного управления ТМ (TMRemoteControlService). Там появилась возможность на других компьютерах.
- Программа для такси, диспетчерской и таксопарка Такси-Мастер. ru en. Для компаний с автопарком (не такси) Для компаний с парком спецтехники. Поиск. по сайту. + () -- Наш телефон. Открыть
Сегодня практически любая таксомоторная компания использует то софтфон такси мастер иное программное обеспечение для приема звонков или распределения заказов. В зависимости от размера автопарка и количества звонков в сутки, служба такси либо приобретает «большой» и порой весьма дорогостоящий софт, либо обращается к региональным разработчикам, которые создают не всегда эффективное, но более доступное программное обеспечение.
В сегодняшней статье мы рассмотрим софтфон такси мастер популярные и зарекомендовавшие себя на рынке программные решения для таксомоторных компаний. Гутакс — это программный комплекс для автоматизации таксопарка. Состоит из панели управления, мобильного приложения для клиентов iOS и Android выпускается индивидуально с логотипом клиента и приложения водителя на Android. Облачное решение предлагает доступные тарифы, взависимости от количества работающих водителей. Попробовать можно бесплатно, достаточно зарегистрироваться на сайте и получить бесплатный доступ на 5 дней.
Отличительной особенностью является разработка индивидуальных решений на основе коробочной версии.
Сразу сообщу, что тут представлен далеко не весь список возможностей нашей телефонии. Вы можете придумать еще много чего, но я расскажу только о наиболее часто используемых кейсах. Придумывайте, рассказывайте нам а мы попробуем их реализовать и добавим в общий список. Октелл — это своего рода язык программирования, а не просто телефония. Реализовать в софтфон такси мастер можно что угодно. Перейти к содержанию Меню Железо Кейсы Программы Всякое.
Отправить комментарий. Очередную статью пока никак не могу дописать. Количество клубов, пабов и торговых центров в нашем городе слишком велико для того, чтобы я мог иметь хоть какое-нибудь количество свободного времени. Ну это я так, пожаловался на хорошую жизнь. На самом же деле статью дописать мне не позволяет очередное изменение в работе связки Такси-Мастер и Октелл. Работать все будет через наше API и через API Октелла, что должно в корне повлиять на производительность и размеры запросов в базу что тоже влияет на производительность , а также упросить жизнь, как нам, так и вам, например позволит использовать Октелл в облаке, а ТМ локально, что, с позволения сказать, очень круто.
Отсутствие же у меня времени напрямую связано с тем, что мне приходится вам, дорогие мои читатели, помогать разбирать ту или иную ситуацию, а также отвечать на огромное количество вопросов, как мелких, так и более серьезных параллельно решая задачи по внедрению и поддержке новых проектов. Он будет постепенно обновляться благодаря моим и вашим усилиям. Вопросы вразброс и не подвержены фильтру относительно типов настройки, так как систематизировать мне лень и беру прямо из головы. Предупреждаю, что пишу самые очевидные с моей точки зрения ответы, то есть то, что нужно проверить в первую очередь и, если вам это не помогло, то пишите и звоните мне - поглядим, решим и добавим в FAQ.
Ответ: Вы не разрешили в параметрах аппаратуры использовать для вашей линии DTMF по умолчанию он отключен. Возможно у вас шлюз слушает DTMF только на исходящем потоке, потому можно все решить данной настройкой:. Октелл использует три типа:. Ответ: Подавляющее большинство таких проблем связано с гарнитурой.
Определение номера
Для оценки Такси-Мастер 1. Все файлы предоставленные на сайте — оригинальные, мы не переупаковываем и не изменяем файлы. Принимаю правила пользования сайтом и даю согласие на обработку персональных данных. Спасибо за регистрацию! На указанный е-mail отправлено письмо со ссылкой для активации вашего аккаунта. Популярные программы.
- Программа для такси, диспетчерской и таксопарка Такси-Мастер. ru en. Для компаний с автопарком (не такси) Для компаний с парком спецтехники. Поиск. по сайту. + () -- Наш телефон. Открыть
- Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония» и позволяет распределить звонки по свободным операторам
Наша компания предлагает интеграцию нашего мобильного приложения клиента SimTax для программы ТаксиМастер. Оно представляет собой программный продукт, который обеспечивает автоматизацию работы диспетчерской службы такси. Используя наше приложение, водитель получает возможность самостоятельно принимать заказы, если софтфон такси мастер занят и у него нет времени на обработку еще одного входящего звонка. Преимущества и достоинства использования мобильного приложения для Такси Мастер.
Оставьте контакты, и мы поможем вам решить проблему. Подбор IT-решения. CRM-системы для такси. Информация о продукте.
Телефония. (перенаправлено с «Настройки ТМСофтфона») Информация актуальна для Такси-Мастер .. Телефония (Oktell и Софтфон) настраивается в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке
Всем вам, вероятно, известно, что Октелл может складывать звонки в очередь что в общем-то является довольно тривиальной задачей, которую должна решать любая PBX. Так вот речь сегодня пойдет о том, как это реализовано в Такси-Мастер. Основная суть в том, что операторов у вас может быть 2, а вот клиентов, которые звонят к вам соответственно и внешних линий может быть на порядок, а то и на несколько больше.
Это означает, что при занятости операторов нужно куда-то складывать входящие звонки до тех пор пока один из операторов не освободится. Именно такой функционал и реализуется при включении настройки «Очередь ожидания:да» в параметрах компонента «Переключение на внутреннюю линию» в Октелле. Функция крайне полезная, если вы не хотите терять клиентов, а хотите заставить их немного подождать. Плюс во время нахождения в очереди можно крутить свою рекламу или проговаривать позицию клиента в этой самой очереди ведь потому она и очередь, что в ней есть кто-то первый, а кто-то последний.
Благо, Такси-Мастер позволяет принимать заказы с такой скоростью, что клиент, будь даже он десятым по счету, может «провисеть» на линии совсем недолго. И не забывайте про функцию «виртуальной очереди». Это полезно, если ваши клиенты не привыкли ждать на линии: робот сам перезвонит такому клиенту, когда подойдет его черед и сразу же свяжет его с диспетчером. Однако, данная функция не очень популярна из-за того, что диспетчерской придется тратить деньги на исходящий звонок, что опять может оказаться палкой о двух концах, так как клиенту, возможно, наоборот приятно за такой сервис.
А лояльный клиент — залог здорового бизнеса. Опять же можно сделать IVR меню, где предлагать клиенту перезвонить на его номер или дальше ждать.
Функционал
Оставьте контакты, и мы поможем вам решить проблему. Подбор IT-решения. CRM-системы для такси. Такси-Мастер от ООО БИТ "Мастер". О продукте Стоимость Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы. Информация о продукте. Подходит для водителей, диспетчеров, руководителей таксопарков.
.
Программа управления таксопарком Такси-Мастер современное решение, которое имеет множество преимуществ в сравнении с другими продуктами: Профессиональное.
.
Простая версия предназначена для диспетчерских такси, которым требуется заменить свою цифровую, либо аналоговую АТС на IP-АТС и при этом интегрировать ее в Такси-Мастер. Входящий вызов от абонента отображается во встроенном софтфоне Такси-Мастер и появляется в карте заказе. Все разговоры, проходящие через Asterisk, записываются. Доступ к ним можно получить через каталог сети. Для оптимизации расходов на исходящую связь необходимо разделять набор номера на сотовые и на городские по разным каналам.
Городские вызовы совершаются с аналоговых линий, через прямое соединение с провайдером городской связи SIP, H, E1 и т. Вызовы на сотовые телефоны производятся через VoIP-GSM шлюзы. Оператор может поставить текущий разговор с клиентом на удержание для того, чтобы обработать вновь поступивший звонок, уточнить ситуацию по водителям и т. Клиент в этот момент слушает музыку на удержании.
Входящие звонки могут выстраиваться в очередь. При этом абоненту проговаривается его текущая позиция в очереди.
Возможности
.
- Чтобы осуществить вход в программу Такси- Мастер, дважды кликните левой кнопкой мыши по ее ярлыку на рабочем столе. .
- Настройка встроенного в Такси-Мастер ТМСофтфона происходит в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке Телефония. Изначально на вкладке SIP нет никаких данных. Необходимо добавить
- Как мы уже знаемв Такси-Мастер есть свой собственный софтфон, который работает по протоколу SIP, соответственно он может работать и с.
.
Jan , Софтфон, находящийся в режиме «Перерыв», не будет получать в очередь новые входящие звонки. «Автоответ» (Кнопка Автоответ в boomerangtaxi.ru) —
.
.