Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
Чем мы можем вам помочь? Для пользователей. Для партнёров. Для водителей. Bolt Business. Bolt Food. Для ресторанов.
Сити Мобил — это сервис заказа такси. Поскольку такси — это работа людей с людьми, плюс в дело вовлечены машины, нередко у обеих сторон случаются проблемы, для решения которых нужно обращаться в поддержку — клиент наткнулся на грубого водителя или забыл в машине вещи, водитель поменял машину или права и так далее. Горячая линия у Ситимобила призвана решить эти проблемы — и водители, и пассажиры могут позвонить, описать оператору свою проблему и получить либо ее решение, либо инструкцию по ее решению.
Ниже — о том, по какому номеру у Сити Мобил горячая линия для водителей и для пассажиров и какие вопросы операторы горячих линий могут решить. Как и с пассажирами, линия для водителей работает круглосуточно, в любые дни.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
С Яндекс Go вы сможете встретить делегацию гостей — в сервисе для заказа доступны просторные минивэны, вместимостью до 6 человек. Такси для бизнеса. Корпоративный сервис заказа такси и иных услуг для организаций. Оставить заявку. Наши преимущества. Онлайн-отчётность и настройка различных доступов к сервису для оптимизации транспортных затрат. Подача автомобиля от 5 минут для поездок без опозданий. Персональный менеджер и выделенная служба поддержки для оперативного решения любых вопросов.
Анализ вождения водителя по данным с гироскопа телефона и система предупреждения для безопасных поездок. Контроль и отчётность. Наши клиенты. Любые вопросы решаем очень быстро через выделенную службу поддержки, всегда поступает качественная обратная связь». Аутсорсинг стало проще переносить в менее крупные города». Специалист отдела по закупкам Ancor Consumer Goods. Завод электрооборудования.
Подключение онлайн.
Зарабатывайте вместе с Bolt
Таксі Opti завжди на вашому боці, коли ви замовляєте таксі. Замовляйте комфортні, швидкі та приємні поїздки з нами. Наші послуги прості, зрозумілі й надихають вас насолоджуватися кожною хвилиною шляху. Розмістіть вашу унікальну пропозицію в нашому додатку та отримайте нових клієнтів та збільшення продажів. Хто такий водій Opti? Ми руйнуємо стереотипи й пропонуємо новий підхід до спілкування і співробітництва.
Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов. Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, такси служба поддержки письмо на электронную почтуоставить отзыв или отправить запрос через приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Такси служба поддержки.
Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «boomerangtaxi.ru». Яндекс Goинформационный сервис.
- В Яндекс. Такси для решения возникающих вопросов существует служба поддержки. .
Вы можете заказать такси из приложения Яндекс Карты. Вернитесь на главный экран и внизу нажмите. Если нужный адрес подачи указан по умолчанию, нажмите Куда. Чтобы изменить адрес подачи машины, нажмите на поле с такси служба поддержки, введите новый или укажите место на карте. Банковская карта — для оплаты можно использовать одну из привязанных карт Visa, Visa Electron, MasterCard, «Мир».
Включите опцию Потратить на поездку — с карты спишется 1 рубль, а оставшаяся часть стоимости поездки будет оплачена баллами. Если баллов недостаточно, такси служба поддержки стоимости такси служба поддержки будет оплачена баллами, а оставшаяся часть спишется со счета карты. Потяните вверх раздел с информацией о машине, нажмите Отменить поездку и подтвердите отмену.
.
Отменить поездку
Москвичам с ограниченными возможностями здоровья теперь стало проще получить доступ к заказу социального такси. Они могут подать заявление на регистрацию в реестре «Социальное такси» онлайн на портале mos. Для этого теперь необязательно лично посещать сервисный центр «Московский транспорт» либо Всероссийское общество инвалидов. Пользуются социальным такси только физические лица с регистрацией по месту жительства в столице и правом на льготы.
- На сайте Яндекс Такси есть вкладка «Помощь», где вы сможете написать письмо в службу поддержки». .
- Служба поддержки Яндекс Такси всегда готова помочь вам решить любые вопросы, связанные с работой сервиса. .
- Для пользователей сервиса boomerangtaxi.ru есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «boomerangtaxi.ru». Яндекс Goинформационный сервис.
Заказ такси, еды, продуктов, товаров и доставки посылок, а ещё каршеринг, аренда самокатов и расписание транспорта. Вы такси служба поддержки, куда ехать, и сразу видите цену поездки и предполагаемое время в пути. Оплатить можно картой или наличными водителю. Ultima — это такси служба поддержки заказа представительских автомобилей. Внимательные водители и высочайший уровень сервиса для вашего ежедневного комфорта в классах Business, Premier, Élite, Cruise или Driver.
Покупайте со скидками электронику, одежду и обувь, товары для дома и многое другое.
Яндекс Такси — такси служба поддержки сервис по заказу автомобилей такси в России и других странах СНГ. Активно развивается и расширяется на крупные города, заключая договора с автопарками и отдельными водителями. В данном обзоре коснемся многих тем, такси служба поддержки Яндекс, но пристальное внимание уделим работе техподдержки. Как устроена служба поддержки Яндекс Такси, как связаться со специалистами, какие контакты, горячие телефоны и используются ли электронные средства коммуникации?
Как работает техподдержка для клиентов и водителей, кому как обращаться? Независимо от вашего статуса, в компании всегда идут на встречу и стараются предоставить ответ, консультацию, как можно быстрей. Рассмотрим различные способы коммуникации, которые предлагает служба техподдержки Яндекс Такси для клиентов. Многие думают, что связь с Яндекс Такси поддерживается исключительно в электронном режиме.
Вы можете заказать такси из приложения Яндекс Карты. Вернитесь на главный экран и внизу нажмите. Если нужный адрес подачи указан по умолчанию, нажмите Куда. Чтобы изменить адрес подачи машины, нажмите на поле с адресом, введите новый или укажите место на карте. Банковская карта — для оплаты можно использовать одну из привязанных карт Visa, Visa Electron, MasterCard, «Мир».
Включите опцию Потратить на поездку — с карты спишется 1 рубль, а оставшаяся часть стоимости поездки будет оплачена баллами. Если баллов недостаточно, часть стоимости поездки будет оплачена баллами, а оставшаяся часть спишется со счета карты. Потяните вверх раздел с информацией о машине, нажмите Отменить поездку и подтвердите отмену. Все данные синхронизируются с приложением Яндекс Go.
Если у вас возник вопрос по заказу, напишите нам.
Телефон горячей линии Яндекса
.
- Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе в Apple Watch), Android и Windows Phone. Преимущества сервиса: Удобный способ вызова машины. Быстрый поиск автомобиля с учётом пожеланий
- Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Беларусь (Русский) . Пользователям. Заказать машину. Написать в поддержку. Водителям. Стать водителем в парке
Вы можете заказать такси из приложения Яндекс Карты. Вернитесь на главный экран и внизу нажмите. Если нужный такси служба поддержки подачи указан по умолчанию, нажмите Куда. Чтобы изменить адрес подачи машины, нажмите на поле с адресом, введите новый или укажите место на карте. Включите опцию Потратить такси служба поддержки поездку — с карты спишется 1 рубль, а оставшаяся часть стоимости поездки будет оплачена баллами.
Если баллов недостаточно, часть стоимости поездки будет оплачена баллами, а оставшаяся часть спишется со счета карты. Потяните вверх раздел с информацией о машине, нажмите Отменить поездку и подтвердите отмену.
.
Такси для бизнеса; Доставка для бизнеса; Заправки для бизнеса; Командировки для бизнеса; Еда для бизнеса; Лавка для бизнеса; Драйв для бизнеса; Маркет для бизнеса; Все сервисы для бизнеса.
Последнее обновление 30 сент Получатель не выходит на связь или не открывает дверь, и у вас не появилась кнопка «Возврат» после трёх звонков. Если у вас вопрос по текущему заказу. В карточке заказа нажмите кнопку «Поддержка» — так вам ответят быстрее всего. Если у вас другой вопрос. Проверьте раздел «Поддержка» в профиле — там может быть ответ. Если проблема не решилась, напишите сотрудникам поддержки.
Листайте галерею, чтобы увидеть, как это сделать:. Один вопрос — одно сообщение в поддержку. Когда вы отправляете сообщение в поддержку, оно попадает в очередь.
Сервис премиум-класса
Наша команда — важная часть сервисов Яндекса. Мы приходим на помощь пользователям по самым сложным и срочным вопросам, а так же оказываем поддержку по премиальным тарифам. Присоединяйся к нам, если любишь общаться и умеешь находить общий язык с самыми разными людьми. Все вакансии. Оператор службы чат-поддержки.
Тарифы Служб Такси Партнёров Сервиса могут такси служба поддержки. Указана максимальная стоимость услуг без учёта дополнительных коэффициентов. Подача автомобиля может быть платной. Стоимость платной подачи прибавляется к стоимости перевозки и рассчитывается, исходя из 1 расстояния между соответствующим автомобилем и такси служба поддержки Пользователя и 2 времени, необходимого для такого автомобиля, чтобы преодолеть это расстояние.
В зависимости от местоположения Пользователя отмена запроса может быть платной в следующих такси служба поддержки 1 В случае, когда Пользователь отменяет Запрос или считается отменившим Запрос как описано ниже: a отмена Запроса Пользователем посредством Сервиса после подачи автомобиля b невыход Пользователя к поданному автомобилю в течение 30 минут с момента его подачи с учетом времени бесплатного ожидания. В этом случае размер платной отмены рассчитывается как сумма: a минимальной стоимости в рамках соответствующего тарифа и b произведения количества минут ожидания, превышающего количество минут бесплатного ожидания, но не более 30 минут, на стоимость минуты платного ожидания по тарифу, выбранному Пользователем.
При платной отмене Запроса в аэропорт применяются расценки тарифа по городу, за исключением стоимости подачи, которая такси служба поддержки как подача автомобиля за город согласно тарифу.
Официальная служба поддержки водителей Яндекс Такси работает круглосуточно. .
.
Чтобы выбрать другой адрес, нажмите Изменить адрес или переместите точку на карте. Вы можете добавить до 3 промежуточных точек нажмите. Изменить маршрут с промежуточными адресами можно только при оформлении заказа. После оформления заказа вы можете изменить оплату наличными на оплату картой. Если к приложению привязаны несколько карт, можно выбрать любую из них. Для этого в нижней части экрана потяните стрелочку меню с информацией вверх и измените способ оплаты.
В «Пожеланиях» отметьте важные условия поездки — например, детское кресло или кондиционер. Некоторые пожелания являются платными и могут различаться в зависимости от региона. Там же вы можете добавить комментарий для водителя. Например, написать «Ждите меня около проходной» , чтобы помочь водителю найти вас. После поездки поставьте водителю оценку. От рейтинга зависит, сможет ли он дальше получать заказы в сервисе.
Сервис премиум-класса
.
- В данном видео ВЫ узнаете Как написать в Службу Поддержки Яндекс Такси -. Поддержи канал: Boosty: Сберчаевые: Донатики .
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
- Связаться с контактным центром можно по телефону + Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно дней в неделю. В некоторых Компания ЯндексКонтакты.
- Колл-центр. + -- -- -YNDX + -- + -- (факс). [email protected]л по связям с Проблема с водителемСлужба поддержки - boomerangtaxi.ru
- Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе в Apple Watch), Android и Windows Phone. Преимущества сервиса: Удобный способ вызова машины. Быстрый поиск автомобиля с учётом пожеланий
.
Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Беларусь (Русский) . Пользователям. Заказать машину. Написать в поддержку. Водителям. Стать водителем в парке
Чтобы выбрать другой адрес, нажмите Изменить адрес или переместите точку на карте. Вы можете добавить до 3 промежуточных точек нажмите. Изменить маршрут с промежуточными адресами можно только при оформлении заказа. После оформления заказа вы можете изменить оплату наличными на оплату картой. Если к приложению привязаны несколько карт, можно выбрать любую из них. Для этого в нижней части экрана потяните стрелочку меню с информацией вверх и измените способ оплаты.
Планируете поехать с ребёнком, а детского тарифа ещё нет в регионе — оставьте комментарий при оформлении заказа. Вы также можете позвонить водителю и уточнить, есть ли у него детское кресло. Со своим креслом вы сможете выбрать любой тариф — при заказе машины не забудьте предупредить об этом водителя. После поездки поставьте водителю оценку. От рейтинга зависит, сможет ли он дальше получать заказы в сервисе.
Чтобы отменить поездку, когда идёт поиск машины, нажмите в нижней части экрана Отменить поездку. Если машина уже назначена, потяните стрелочку меню с информацией об авто и водителе вверх — у вас откроется полное меню с деталями поездки, в нём нажмите Отменить поездку. Заказать поездку. Введите адрес подачи машины. Если нужный адрес указан по умолчанию, нажмите Куда.
.