ТАКСИСТЫ СТАВЯТ ОЦЕНКИ ПАССАЖИРАМ

Система оценок Яндекс.Такси

Фото: Unsplash Недавно сервис «Яндекс Go» внедрил алгоритм, который понижает приоритет тех пассажиров , что злоупотребляют отменой заказов например, когда вызывают себе сразу несколько машин и уезжают на той, что приезжает быстрее. Такие пассажиры рискуют ожидать машину дольше обычного или вообще остаться без поездки, если свободных водителей не окажется. В профиле пассажира появилась информация о том, как часто он отменяет поездки, и там же показаны оценки, которые ему поставили водители.

Этот профиль виден водителям, поэтому они могут заранее оценить, насколько благонадёжен их потенциальный клиент.

В сфере таксисты ставят оценки пассажирам принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка? Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы? Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме. Прочитайте, как таксисты оценивают пассажиров и на что это влияет.

Многие пассажиры #такси спрашивают почему низкий рейтинг и почему водители такси ставят плохие оценки

Feb , Основными нарушениями, за которые водители ставят пассажирам низкие оценки, представитель профсоюза

При выставлении оценок пассажирам водители обращают внимание на пунктуальность, вежливость и место подачи автомобиля, сообщили «Газете. Ru» в пресс-службе «Яндекс Go» предоставляет сервисы такси, каршеринга и доставки. Если пользователь выбирает подходящие для остановки места, избегая шлагбаумов, закрытых территорий, — то, скорее всего, это высоко оценят», — подчеркивают в «Яндекс Go».

Рейтинг может стать дополнительным источником информации для службы поддержки, — пока это основное направление использования этих данных, уточнили в «Яндекс Go». В компании «Ситимобил» сообщили «Газете. Ru» что рейтинг пассажира учитывается при внутреннем расследовании конфликтов и нештатных ситуаций. Однако сам рейтинг никак не влияет, например, на стоимость поездки или доступность водителей-партнеров, готовых ее совершить», — подчеркивают в «Ситимобиле». В отличие от «Яндекса», показывающего водителям и пассажирам такси рейтинги друг друга с года, «Ситимобил» пока не демонстрирует таксистам и клиентам их взаимные оценки.

Таксисты ставят оценки и вам: за какие неочевидные ошибки вам снизят рейтинг и чем это грозит

Может ли водитель отказаться от пассажира с низким рейтингом

Горожане часто жалуются на то, что таксисты плохо выполняют свою работу, опаздывают, грубят, а в салоне машины грязно и плохо пахнет. Time Out решил выслушать вторую сторону. Для этого мы поговорили с таксистом из Uber и выяснили, какие претензии есть к самим пассажирам и за что водители ставят им низкий рейтинг. Дмитрий Соляник 35 лет. Раньше я работал дальнобойщиком и личным водителем разных важных особ, а потом устал от этой работы и устроился в такси.

Я думал, что эта работа будет легче и интереснее, но отчасти ошибся — развозить десятки разных людей ежедневно бывает совсем непросто. Пассажиры — это ведь обычные люди, они бывают культурными, а бывают — не очень. Есть люди, которые относятся к таксисту как к кучеру в XVIII веке — не здороваются и не прощаются, а еще в машине включают музыку и громко по телефону решают свои вопросы; есть те, кто в машине без разрешения закуривает сигарету.

Случайно принимаю заказ с рейтингом клиента 4. В общем за 15 минут, они пытались закурить в машине, продать мне ворованный по их словам парфюм и золотые монеты на видео. В общем не брал раньше заказы с низким рейтингом и правильно делал, хрен я больше возьму кого меньше 4. Перевод на русский от Leshachiha Таксист случайно принял заказ от пассажира, которому приложение установило крайне низкий рейтинг на основе оценок таксисты ставят оценки пассажирам водителями Таксисты ставят оценки пассажирам не мог из-за низкой активности.

Грубо говоря, у водителя два рейтинга: один выставляют пассажиры, другой - Яндекс та самая активность.

Таксисты ставят оценки пассажирам сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка? Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы? Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме.

Основными нарушениями, за которые водители ставят пассажирам низкие оценки, представитель профсоюза

Источник: Артем Устюжанин. Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим пассажирам, возникает множество вопросов — как его оспорить, на что он влияет? А самое главное — смогут ли вас заблокировать и что может получить водитель за скандального клиента?

Спойлер: им тоже вручают промокоды. Мы поговорили с пассажирами и самими таксистами, а также с сервисом, чтобы узнать, почему ваш рейтинг может упасть ниже плинтуса. Когда сажусь в машину, то стараюсь аккуратно закрывать дверь, пристегиваюсь, не донимаю водителей разговорами, жду машину в указанных точках или выхожу навстречу в более удобное место. Зимой стряхиваю снег с ботинок перед тем, как сесть в салон, — перечисляет девушка. Перед тем как заметила, что рейтинг снизился, у меня не было никаких проблемных поездок, замечаний от водителей тоже не слышала.

Иметь максимальный рейтинг на постоянной основе — невозможно

В сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка? Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы? Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме.

Прочитайте, как таксисты оценивают пассажиров и на что это влияет.

Все мы пользуемся приложениями для заказа такси и нередко недоумеваем и расстраиваемся, когда рейтинг пользователя внезапно ползет вниз. Посмотреть, кто и почему поставил плохую оценку

Оценки для водителейшанс предупредить своих коллег о «неудобном» пассажире. .

У пермских таксистов есть ряд критериев, которые их раздражают в пассажирах больше. Водители могут поставить клиенту один балл, таксисты ставят оценки пассажирам он хлопнул дверью, или сел в машину с грязными ногами. Кроме этого водители могут занизить оценку за испачканный салон, непристегнутый ремень, курение и неточно указанный маршрут. На сайте «Яндекс Go» сказано, что если у пассажира низкий рейтинг, водитель может не брать от него заказ.

Но таксист отметил, что оценка — не повод отказываться от поездки. Хотите быть в курсе всех главных новостей Перми и края? Подписывайтесь на telegram-канал " Большая Пермь "! Все регионы Московская обл.

Горожане часто жалуются на то, что таксисты плохо выполняют свою работу, опаздывают, грубят, а в салоне машины грязно и плохо таксисты ставят оценки пассажирам. Time Out решил выслушать вторую сторону. Для этого мы поговорили с таксистом из Uber и выяснили, какие претензии есть к самим пассажирам и за что водители ставят им низкий рейтинг.

Дмитрий Соляник 35 лет. Раньше я работал дальнобойщиком и личным водителем разных важных особ, а потом устал от этой работы и устроился в такси. Я думал, что эта работа будет легче и интереснее, но отчасти ошибся — развозить десятки разных людей ежедневно бывает совсем непросто. Пассажиры — это ведь обычные таксисты ставят оценки пассажирам, они бывают культурными, а бывают — не.

Есть люди, которые относятся к таксисту как к кучеру в XVIII веке — не здороваются и не прощаются, а еще таксисты ставят оценки пассажирам машине включают музыку и громко по телефону решают свои вопросы; есть те, кто в машине без разрешения закуривает сигарету.

Опрос водителей, сотрудничающих с «Яндекс Go», показал, что хорошие оценки ставят, к примеру, за удобное место подачи машины

Часто такая ситуация происходит, таксист сначала соглашается и берёт заказ, даже приезжает на место, но не берёт пассажира. Пассажир ему машет, а он проезжает мимо и потом говорит, отменяйте заказ, я сам не могу отменить. К сожалению, такая практика действительно существует. Водители, которые отказываются от уже взятых заказов, теряют в рейтинге, из-за чего у них могут быть проблемы со взятием выгодных заказов в дальнейшем.

Поэтому самостоятельно сниматься с заказа водителю крайне невыгодно и предпочтительнее переложить это на пассажира. Но тут надо быть осторожнее, ведь, если вы просто отмените заказ в приложении, программа может решить, что водитель "подался", а вы не захотели ехать, и спишет с вас деньги за подачу. Водитель, фактически, заработает какую-то минималку, не едя с вами. Это уже откровенно мошеннические действия со стороны водителя, но они имеют место быть.

Почему я больше не ставлю оценки пассажирам boomerangtaxi.ru | Вежливый Борт | Дзен

Сейчас читают

Компания Яндекс. Такси заботится о своей репутации и качестве сервиса. С целью контроля был разработан рейтинг — система оценивания индивидуального показателя профессионализма водителя, сформированного на основе отзывов пассажиров. В этой статье мы узнаем, где водителю посмотреть оценки в Яндекс. Такси, на что они влияют, и как поддерживать их на достойном уровне. Система оценок водителей и пассажиров существует для того, чтобы сервису легче было отслеживать соблюдение стандартов пользователями, и вовремя пресечь их нарушение.

Тут все логично и обосновано что таким пассажирам водители такси поставят плохие оценки и отзывы. Так как во многих приложениях такси и водителю можно ставить оценку и водитель пассажиру.

days ago Помимо таксистов, отметку после поездки получают и пассажиры. Чем руководствуются водители, оценивая своих клиентов, рассказал портал

Рейтинг в таксиважная вещь, но оценки могут ставить не только пассажиры, но и водители. И пусть низкий рейтинг для пассажира не так критичен, он все равно может сыграть с вами злую шутку

Опрос водителей, сотрудничающих с «Яндекс Go», показал, что хорошие оценки ставят, к примеру, за удобное место подачи машины.

В сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка? Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы таксисты ставят оценки пассажирам трезвы и вежливы? Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме.

Прочитайте, как таксисты оценивают таксисты ставят оценки пассажирам и на что это влияет. В любой поездке участвуют двое а порой и трое, и пятеро — и поверьте, дети своим поведением могут перещеголять самых отчаянных взрослых. Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет.

Рейтинг в Яндекс. Такси — как вырасти в глазах работодателя и клиента. Особенности системы оценивания такси-сервиса Яндекса. Как посмотреть свой рейтинг. На что влияет рейтинг системы. Какие привилегии дает система поощрения. Схема расчета рейтинга. Как повысить рейтинг.

В отличие от «Яндекса», показывающего водителям и пассажирам такси рейтинги друг друга с года, «Ситимобил» пока не демонстрирует таксистам и клиентам их взаимные оценки. Сроки пока не можем обозначить», — обещают в «Ситимобиле». Рейтинг пассажира пока недоступен для водителей и в сервисе заказа такси «Максим», однако беспроблемные клиенты, которые часто пользуются его услугами, помечаются для таксистов в приложении специальным значком и могут ожидать более быстрой подачи машины.

Система такси «Максим» настроена таким образом, чтобы вступившие в конфликт пассажир и водитель не встречались на заказах сервиса в будущем, но доступ к услугам на практике ограничивается крайне редко, рассказали «Газете. Ru» в компании. Агрегаторы такси не заинтересованы в том, чтобы ограничивать доступ к сервисам даже для клиентов с низким рейтингом, поскольку они приносят компаниям деньги, отмечают представители отрасли.

«Кто-то решил высказать свое недовольство или плохое настроение»

Средний рейтинг пассажира формируется на основе 40 последних оценок водителей. Таксист видит его при получении заказа. Узнать свой рейтинг можно, нажав на значок с тремя полосками в верхнем левом углу экрана приложения. Единственное, на что он существенно влияет, — это желание водителя везти пассажира, рассказали RU в пресс-службе «Яндекс. Если рейтинг низкий, то, скорее всего, ожидать такси клиент будет дольше, а может его и не дождаться.

Jan , Многие пассажиры #такси спрашивают почему низкий рейтинг и почему водители такси ставят плохие оценки. В

Jan , За что таксисты плохие оценки пассажирам ставят Распитие алкоголя в такси Курение любых устройств без разрешения Употребление пищи в

, Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценкутак же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка

В «Яндекс. Такси» ввели рейтинг пассажиров водители ставят оценку в диапазоне от до баллов каждому, кто воспользовался их услугами. .

Mar , У пассажиров также существует рейтинг, который формируют другие водители и также многие отказываются возить пассажиров с низкой оценкой, называя

days ago А вы знали, что таксисты тоже могут ставить пассажирам оценки? Да-да, по шкале от до . Водителям рейтинг не виден, а только агрегатору.

Водитель такси с ником «таксиша с Меладзе» стал героем русскоязычного Твиттера: он опубликовал тред с перечислением и объяснением причин, по которым таксисты ставят оценки пассажирам получают негативные отзывы в приложении по итогам поездки. Хотя «правдоруб» уточнил, что его подход могут не разделять другие таксисты, пользователи соцсети устроили бурную дискуссию: большинство из них уверены, что все претензии несправедливы, и водители не должны минусовать пассажиров, например, за ошибки, которые возникают по вине несовершенной работы приложения для вызова машины.

Особенное возмущение у пользователей, обсуждающих посты «таксиши», вызвала готовность водителя «минусить» за неверно указанную точку: в подавляющем большинстве случаев за это несет ответственность геопозиция в приложении, и сам пассажир таксисты ставят оценки пассажирам искренне не понимать, с какой стороны дороги он находится.

Также «команда пассажиров» в один голос напомнила, что нередко и сами водители преждевременно отмечают свое прибытие на место. Поэтому вывод тут может быть один: только взаимное уважение и старание попять друг друга смогут обеспечить обеим сторонам комфорт и хорошие рейтинги.

Рейтинг в такси — важная вещь, но оценки могут ставить не только пассажиры, но и водители. И пусть низкий рейтинг для пассажира не так критичен, он все равно может сыграть с вами злую шутку. Например, водители не станут принимать заказ, когда вы куда-то торопитесь. Либо вас вовсе заблокирует агрегатор. Конечно, всегда можно создать новый аккаунт, но это требует времени и новой сим-карты. Но что влияет на ваш рейтинг? Почти все агрегаторы работают по одному принципу. Рейтинг формируется на основе последних 40 поездок, когда водители ставили вам оценку.

И чем лучше рейтинг, тем благосклоннее к вам будут относиться водители и служба поддержки, если возникнет спорная ситуация. Поэтому возникает вопрос: а зач что водители могут поставить низкую оценку? Есть как очевидные, так и неочевидные причины. Разберемся со всеми. К числу очевидных причин можно отнести то, чего вы бы сами не потерпели в своем автомобиле.

Например, курение даже вейпа или айкоса , употребление пищи или напитков можно запачкать салон. Также водители не очень любят, когда клиента приходится долго ждать платное ожидание не спасает ситуацию или вы заказываете такси без детского кресла, когда едете с ребенком. Водитель рискует получить штраф.

Чем грозит пассажиру такси плохая оценка от водителя - boomerangtaxi.ru

Зачем нужны оценки Яндекс.Такси

За что таксисты ставят высокие и низкие оценки? Опрос водителей «Яндекса» показал, что чаще всего они ставят высокую оценку, если пассажир выбрал удобное место подачи без шлагбаумов и запрещенных для остановки и стоянки участков, не опаздывает .

Водитель может поставить пользователю оценку от одного до пяти баллов, рейтинг складывается из последних оценок. .

, Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. С того момента, как он стал доступен для просмотра самим - Дороги и транспорт - декабря - Новости Новосибирска - boomerangtaxi.ru

А вы знали, что таксисты тоже могут ставить пассажирам оценки? Да-да, по шкале от 1 до 5. Водителям рейтинг не виден, а только агрегатору. Но именно водители выставляют пассажиру оценку. Водитель «Яндекс-такси» рассказал про рейтинг пассажиров и как его могут снизить. Рейтинг пассажира можно снизить, например, если он сорит таксисты ставят оценки пассажирам машине, курит без разрешения, даже «электронки», пьян или ещё как-то некорректно себя ведёт.

За отказ от заказа рейтинг не снизится, так как оценка ставится только после состоявшейся поездки. А вот за то, что вы не дали чаевые, некоторые водители могут и обидеться.

Пермские таксисты раскрыли, за что ставят пассажирам низкую оценку